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给职业经理人职责方面的八点忠告

     
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      文章来源:网络      2016-8-11  
     
  职业经理人的重要职责是提高团队的工作效率、保持团队的高昂士气。为此,本文给出了八点忠告:
1、雇用好的员工。
不好的员工将消耗你的时间,降低团队的工作效率。寻找那些充满激情并且能够诚实回答你的问题的人,要让他们明白工作的机会来之不易,使他们保持某种程度的谦卑感。
另外,不要害怕雇用比你聪明的人。如果你的周围都是有才华的人,工作起来才会得心应手。

2、了解顾客。
对顾客的了解有助于经理人使团队的潜能得到最好发挥,从而使顾客的需求得到满足。经理人常常会犯自以为是的错误,向顾客推销自认为是他们想要的商品和服务。如果不能了解顾客的需求,就不能够明智地配置资源。

3、展示良好的沟通技能。
无论是向其他部门的经理讲解计划,还是对求职者进行面试或是去解决冲突,良好的沟通能力对于你的团队是否能够取得成功是至关重要的。而且,良好的沟通技能将有助于你保住你的职位。
良好的沟通技能在危机来临时也是必不可少的。对下属封锁坏消息将会造成谣言四起的局面。作为一名成熟的经理人必须能够向下属传达不受欢迎的决定——只有让每个人都了解事情的进展,不受欢迎的决定才会得到贯彻执行。

4、在员工当中树立威望。
甲骨文公司的销售代表理查德•胡德指出:“那些能干、敬业、公正对待员工的经理才能在员工当中树立威望。”以身作则,用你的行动向员工表明你担任目前的职位是当之无愧的,这一点非常重要的。

5、在公司内部建立关系网。
不要成天把自己封闭在你的团队内部。要经常与别的部门的经理交谈,利用午间工作餐的时间结识更多的人。要知道,花时间与别人呆在一起是建立个人品牌的好方法。

6、对于员工的个人业绩要予以公开承认。
强调团队的作用是重要的,但对于当之无愧的个人业绩也要予以公开承认,这一点也是必不可少的。
职业经理人可以通过提升、涨薪、变换头衔或是写感谢信等形式予以员工私下承认,但有时候公开承认对于员工来说更为重要。

7、使你的团队引人注目。
公开表扬你的团队以及它的成就,可以为团队赢得尊敬并使团队的士气得到鼓舞。特别是当你的团队不直接创造利润的时候,更要让别人了解你的团队的重要作用。
在公司内部表扬自己的团队还有另一个理由,如果遇到削减预算或是其他资源紧张的时候,让别人(特别是公司的决策层)认为你的团队是有效率和创造性的。

8、将“害群之马”清理出团队。
职业经理人不是保姆,对团队成员一定要严格要求,使每个人各尽其职。对于那些不能全力以赴投入工作的人要清理出去。不要因为个别人降低标准,改变规则,这样会使你的团队全军覆没,从而你也会自毁前程。
 
 
 
 
   
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