银行业务人员管理办法

管理权限划分：
大体维持原有功能划分
明确公司业务部特定的管理权限：
公司业务人员的专业考核、奖惩建议、专业培训、职业生涯设计及实施
对分行公司业务部总经理及资深客户经理的任职认定
对所有产品经理的任职认定


公司业务人员分类管理：
客户经理：从事公司业务客户营销的员工
产品经理：从事公司业务产品研发、销售、管理的员工
业务管理人员：承担管理职责的相关人员
各级担任领导职务从事公司业务的人员
业务规划及业务管理人员

公司业务人员职务分层：
客户经理：资深客户经理 高级客户经理 客户经理
产品经理：资深产品经理 高级产品经理 产品经理
业务管理人员 ：按照管理人员办法及专业经理办法执行

绩效考核

客户经理绩效考核（存量与增量并重）
客户经理定量考核以各项业务的虚拟利润考核，由三部分构成：上年度虚拟利润的一定比例
（维护存量）、当年增量业务虚拟利润的一定比例（推动增量）、自营业务虚拟利润（开发
自营）
客户经理定性考核以资产质量和创利水平为核心依据，结合职业道德、团队合作、业务水
平等综合情况进行综合评定。考核结果是客户经理任职、调动、升迁的基本依据

产品经理绩效考核（硬性指标与软性指标共存，有益补充，科学引导市场人员发展方向）
以产品业绩考核为主，占比70％，业务量、创利数、业务占比、客户数为考评项；以产品推广
考核为辅，占比30％，以产品技能、产品培训、产品管理为考评项；以产品创新考核为奖励项

业务管理人员绩效考核
管理职务人员（多纬度考察，明确工作重心）
指标主要由管理素质（上级评价）、团队建设（上级评价）和管理团队的绩效考核（数据
）构成
业务规划及业务管理人员
按照专业经理考核办法执行
按照事业部体制执行：

总行人力资源部负责：
一、指导公司业务部开展人员招聘、薪酬分配、绩效考核等人力资源开发和管理工作，指导和帮助公司业务部制定相关制度办法。
二、核定公司业务已执行事业部体制机构的人员配置及薪资总额。
三、监督、检查公司业务部人员队伍管理运行状况。

总行公司业务部负责：
一、在总行人力资源管理政策框架下，制定公司业务事业部体制下的相关人力资源管理实施细则。
二、组织实施总行授权及核定的人员配置、薪资福利分配、绩效考核、员工奖惩、教育培训等管理工作。

分行公司业务部负责：
实施所辖公司业务人员的日常专业管理及考核工作

分行人力资源部负责：
协助公司业务部做好人员招聘、薪资福利等各项行政管理工作。
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