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培养经理人的思维能力 |
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文章来源：中国服装时尚网 2007-9-5 |
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在经济高速发展、社会趋于理性化、全球化竞争加剧的环境下，中国经理人是考虑提高思维能力、改善思维流程的时候了。
国内外权威研究发现：对企业而言，如果只想让它发生小小的改变，那你只需要改变员工的行为方式；如果你希望带来成倍的改变，那你就必须改变员工的思维模式！美国著名的综合学习术创立者约翰·加德纳教授的观点是：“许多组织忍受痛苦不是因为它解决不了问题，而是因为他们根本看不见问题”。被誉为“20世纪改变人类思考方式”的缔造者、《六顶思考帽》和《 水平思考法》等思维训练的创始人爱德华·德·波诺博士（Edward De Bono）也曾说过：“思考是人类最根本的资源，人类思维质量决定人类未来（质量）”。
1、中国企业管理实践“三阶段”
身为多门国际知名品牌领导力课程（如“情境领导、变革的力量－领导力”、“领导者之剑－突破思维技巧”等）的认证讲师，近几年，笔者在领导力课题的学习、研究、开发和培训中发现：中国企业领导人在管理和领导力的学习、实践方面已经走过了三个阶段。
在第一阶段，中国企业热衷于讨论、学习成功领导人（如通用电器的前CEO杰克·韦尔奇、海尔集团CEO张瑞敏等）和成功企业的做法，从中研究成功领导人特质和领导方法。通过研究和模仿，中国企业也确实获得了一些启示和收获，然而，多数方法和个人特质是不能模仿、复制的，一味地模仿还会给企业带来负面影响。
到第二个阶段，企业从研究、学习人转向分析、学习系统管理理论和案例，于是，参加各种研讨会、培训班、MBA班和总裁班成为一种流行。无可否认，这些活动对提高企业经理人的综合素质有很大帮助，但参与者始终感觉实用性欠佳，渴求经过实践检验的、具体的的管理工具和方法。
到第三阶段，西方的各种先进管理工具和方法开始涌入，中国经理人开始如饥如渴地学习和运用，有的企业甚至还聘请跨国咨询公司来帮助自己使用这些工具和方法。先后被受到追捧的工具和方法很多，如企业再造（Re-engineering）、学习型组织（Learning Organization）、知识管理（KM）、远景（Vision）、外包（Outsourcing）、顾客关系管理（CRM）、电子商务（Electronic Commerce）、标竿管理（Benchmarking）、企业流程再造（BPR）、大量客制化（ Mass Customization）、特许经营（ Franchising）、风险管理（Risk Management）、直效营销（ Direct Marketing）、竞争优势（Competitive Edge）、供应链管理（SCM）、六西格玛（Six Sigma）、平衡计分卡（Balanced Scoreboard）、体验行销（Experiential Marketing）、工作生活品质（Quality of Working Life）等。必须承认，经过不断地学习和实践，中国企业的管理水平和竞争力又上了一个新的台阶，甚至也涌现了不少优秀企业和经理人。然而，我们不得不承认，这些先进工具和方法大都属于舶来品，有一定的适用环境，不一定完全适用于自己。
2、思维能力：亟待发掘的下一座金矿
在发达国家，关于经理人思维能力的实践和训练已有数十年的历史，其成果值得我们借鉴和学习。实践证明，良好的思维模式可以成为提高组织竞争力的有效手段，并成为经理人和企业的持久优势。中国企业要在全球经济，特别是知识经济时代立于不败之地，极其关键的一点是要提高经理人处理、解决问题的能力——思维能力。
到目前为止，深受“财富500强”企业欢迎的思维技巧工具（如领导者之剑－突破性思维技巧、六顶思考帽、有效问题分析和决策制定、创新思维等）已全部进入中国，许多经理人已经获得了一些结构化、标准化、高质量的思维模式和方法，这使得他们可以在复杂多变的环境中轻松应对各种问题和挑战。在上述诸多思维工具中，“领导者之剑——突破性思维技巧”是一个典型，它由美国领导力大师盖伊·黑尔开发并在其后28中得到了不断完善，受到了“财富500强”企业的大力追捧（据说仅在美国就有500多万经理人在用它）。笔者曾多次实施相关训练并深有感触，它对于帮助领导人更有效地处理各种信息和问题、积极面对未来各种变化、熟练处理各种复杂的问题和局面、有效地降低风险、科学地决策等都有很大帮助。
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面对浩如烟海的简历资料，招聘人员往往需对求职者的简历进行快速审阅、快速决断，他们是没有闲暇去深挖线索、筛砂淘金的……
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