为数不少的本土猎头与洋猎头在业务范围内是如何友好竞争的呢?且看几位专业猎头人士的观点:
泽恩管理咨询公司总经理余仲望:“油水分离”或“互为补充”说——
本土猎头与外资猎头之争?这是个伪命题。本土猎头与外资猎头并不形成竞争,因为两者分别处于同一座金字塔的不同部位,少数TOP级别的外资猎头猎取的是总经理层面人才,部分本土猎头则以部门经理、国内公司总经理或总监级人才为核心业务,另有一部分猎头公司只做工程师等专业技术人才,而且业务正在向少数最好的猎头公司集中。外资猎头的优势在于其观念、境外网络、管理以及操作上的先进性,而不足则是由于地域的限制对本土了解不够。
香港HKES谭炳坤:“历史来源”说——
各家猎头公司业务与其发展历史有关,比如在香港的世界排名前几名的猎头公司,其业务来源很多都是受世界500强企业总部委托而来。
海德思哲国际咨询中国区董事长郭皓:“各行其道”说——
“洋猎头”对“土猎头”的威胁在十年内不会有问题!目前彼此都处于创业成长期,又在彼此完全不同的环境中运作,因此相对一段时期内本土公司将会活得更好。
笔者随机抽取的几名猎头对此的看法也莫衷一是:本土的多数猎头公司仍停留在人才中介的层面上。其实,猎头与否的最大区别在于,猎头是为客户找候选人,而人才中介或职业介绍是为求职者找东家。余仲望在这个问题上比他的猎头同行有着更为清醒的认识:“猎头与非猎头的界限被模糊化了,人才中介是严肃的法律层面用语,由于业务来源不稳定和技术不成熟,赚钱的并不多。人才中介是比猎头更为宽泛的概念,应该把猎头和中介区分开来,猎头是为客户找候选人,而职业介绍或中介是反其道而行之。事实上在很多场合,两者甚至是点菜和盒饭的对比关系。”
上海厂长经理人才公司总经理肖建安目前是行业协会猎头专业委员会的召集人,对于猎头公司的标准“操作原则”,他认为:“猎头业应遵循合法原则,即猎头公司必须符合工商注册、人才中介许可证等一系列管理规定;保密原则,即猎头对企业与个人都必须承诺保守秘密;保护原则,或者叫做‘一女不二嫁’,即不挖客户的人才;诚实信用原则,即保持履历的诚信;限制原则,也就是常说的人才安全问题,对于人事部有过明文规定的6大类人才绝不能挖”。
对于目前本土猎头业普遍存在的“回扣”黑幕,一位业内人士透露,很多时候并非客户索要回扣,而是猎头主动提出给回扣。与人才交流会上区区一二百元的“回扣”不同,猎头业的回扣动辄成千上万,其数额的市场行情价目前已达猎头服务费的1/3之多,并且有从国企、民企向以规范著称的外企不断蔓延的趋势。“回扣”作为击败竞争对手的一种不正当竞争手段,其实质与低价竞争如出一辙。
据肖建安透露,上海人才中介行业首部《高级经营管理人才推荐管理标准》亦即通常所说的“猎头行约”目前正处于框架草案起草阶段,将于今年10月正式尘埃落定,届时对这些都有明确的约束和处罚措施。
网络为猎头提供便利
“对于专业猎头来说,陌生拜访电话(也叫冷电话Cold call)永远是第一位的,网络经济未能从本质改变这一点。”猎头庄华娓娓道来,“事实上,在网络初露端倪之时,猎头们曾经不无担心,一家著名猎头公司还曾专门推出网上招聘业务,网络给猎头带来的变化大概体现在E-mail、资料传输、网络的建立上。”
让我们来饶有兴味地倾听“网络时代的猎头搜寻秘籍”:
——猎头找到了一名蓄电池方面的博士后,名片上手机、拷机、E-mail都有,可就是联系不上他:拷机早已停了机、手机也关机、E-mail又不回。怎么办呢?猎头中的IT专家灵机一动,发现这名博士后的E-mail地址后缀中有hotmail字样,便挂上了MSN去找他,挂上不久就偶然发现图像在闪动——这位老兄果然在网上!
——猎头瞄上了某研发机构负责人,可这位研究人员不可能接受跳槽建议,凭猎头的操作规则,让他推荐下属又不可能。精于IT技术的猎头又发现此独立研发部门电邮域名中都有独立标帜,便凭藉一种“定向搜索有效邮件”的技术,在固定后缀的前提下,既不让收件人发觉群发痕迹,使邮件到达方都认为具备猎头的私密性,又保证目标收件人无一漏网。搜寻结果是,在万余名对象中共找到7名目标候选人。发出邮件的次日凌晨,猎头的邮箱内就收到了其中2人的回邮。
——对于大学校园内的猎头对象,高校BBS是有效的搜寻工具。在各大高校的BBS上,猎头发布的帖子,只要不被版主误认为是恶意信息,一般不会被删除,说不定还很受欢迎呢!
——视频面试被认为是猎头的有效辅助手段,它比电话更直观,对于候选人性格判断以及各种细枝末节的感觉能够得到更为直观的表现,还具有为客户节省差旅费用的效果。
——动用搜索引擎搜寻人才被认为是网络时代猎头的“必备手段”。在google上键入“行业名称+□”+先生/小姐”说不定就能找到所需人才的“路线图”。
猎头七诫 □不要在谈话中途挂断电话; □不要采取不礼貌态度; □不要在给候选人打电话时留下公司名称; □不要推荐你从未谋面的候选人; □不要在联络上候选人或顾客以前发送工作邀约; □不要同时提交同一候选人给一家以上的客户; □不要索取被猎者的履历表。
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